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PRODUKT
ARtour Assist
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Erstellen Sie einfache Schritt-für-Schritt-Tutorials für komplexe Abläufe und teilen Sie diese mit Ihren Kunden oder Mitarbeitern. Bieten Sie Ihren Kunden mit Hilfe von Augmented Reality Echtzeit-Support per Videocall mit Anweisungen direkt auf Ihrem Bildschirm.

Alles in einer Applikation.
Remote Guidance
Anwendungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen
Augmented Reality
Ihre Kunden möchten Ihre Produkte zusammenbauen und installieren? Mit ARtour Assist stellen Sie ihnen Schritt-für-Schritt Anleitungen zur Verfügung. Basierend auf 3D-Modellen, Videoanleitungen und Bildern wird Ihr Kunde eigenständig durch die Schritte geführt und kann spezifische Inhalte im Detail abrufen.
Interne Trainingsprozesse vereinfachen
Ihre Mitarbeiter und Auszubildenden müssen sich kontinuierlich mit neuen Maschinen und Anwendungen vertraut machen? Mit der ARtour Assist Anwendung können Sie Anleitungen hochladen und Ihren Mitarbeitern zum autonomen Lernen zur Verfügung stellen.
Offline und Online Nutzung
Um Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität zu geben, können Sie unsere App sowohl online, als auch offline nutzen. Ein Kunde möchte Ihre Produkte auf einem Gelände aufbauen, auf dem die Internetverbindung meist sehr schwach ist? Mit ARtour Assist kann er ganz einfach Anleitungen und Videos vorab herunterladen und diese dann offline verwenden.
Visueller Support für schnelle Problemlösungen
Ihr Kunde muss ein Produkt warten oder reparieren und ist sich unsicher, wie er die Komponenten verbauen muss? Per Videocall mit Screensharing-Funktion können Sie Ihm ganz einfach die Anweisungen auf seinem Bildschirm darstellen. Ebenfalls kann der Kunde Ihnen eigene Bilder und Videos zukommen lassen, die Sie dann über einzelne Bearbeitungsfunktionen, wie Pfeile oder Texte, kennzeichnen können.
Welche Funktionen bietet Ihnen ARtour Assist?
Videocall mit Navigationshilfe
Unterstützen Sie Ihre Kunden über einen Videocall und geben Sie ihnen in Echtzeit Anweisungen über Ihren Bildschirm. Nutzen Sie Navigationspfeile oder Zeichnungen, um weitere Hilfestellungen zu geben.
Anleitungen 
erstellen
Erstellen Sie schnell und einfach Anleitungen in der App. Unterteilen Sie Ihre Prozesse und Montage-anleitungen in detaillierte Schritte und veranschaulichen Sie diese durch Bilder, Videos und AR-Modelle.
Online/
Offline
Ihre Mitarbeiter und Kunden können Anleitungen, Modelle und Videos einfach herunterladen und jederzeit offline auf diese zugreifen. 
Augmented Reality 
Modelle
Laden Sie CAD-Dateien hoch und erstellen Sie AR-Modelle. Diese unterstützen Ihre Kunden dabei, die Produkte von allen Seiten zu betrachten und diese in reale Umgebungen zu projizieren.
Alle Vorteile auf einen Blick
Kosten sparen

Senken Sie Ihre Reisekosten, indem Sie Ihren Kunden und Servicetechnikern einen einfachen und schnellen Fernsupport mit Hilfe von AR Lösungen zur Verfügung stellen.

Prozesse optimieren

Vereinheitlichen und vereinfachen Sie Prozesse, indem Sie Anleitungen mit Mitarbeitern und Servicetechnikern teilen, die auch offline abgerufen werden können.

Kundenprobleme effizient lösen

Reduzieren Sie Ausfallzeiten dank schneller Fehlerbehebung per Echtzeit-Support mit Hilfe von Videocalls mit Screensharing-Funktion, AR Modellen, Videos und PDF Anleitungen.

Wissensdatenbank

Speichern Sie alle Ihre Anleitungen und Hilfestellungen sicher und leicht zugänglich in einer Datenbank, welcher kontinuierlich erweitert wird. Beschleunigen Sie interne Trainings und externen Support bei wiederkehrenden Kundenanliegen.